O website com o domínio www.sofiachaves.pt (doravante Sofia Chaves) utiliza cookies que permitem melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos ou ficheiros que são transferidos para o computador/smartphone/tablet do Utilizador quando este acede a determinadas páginas web e que permitem guardar preferências de navegação do Utilizador, fazendo com que a interação entre o Utilizador e o Website seja mais rápida e fácil.

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Ao disponibilizar os seus dados pessoais, o Utilizador está a confirmar a leitura da Política de Privacidade e a consentir o tratamento da informação para efeitos de gestão, por parte da Sofia Chaves.

Condições de venda

Todos os artigos expostos no website da Sofia Chaves são vendidos através do Facebook e Instagram, estando em conformidade com as Políticas de Comércio.
Os artigos vendidos no Facebook estão em conformidade com os Padrões da Comunidade do Facebook e os artigos vendidos no Instagram estão em conformidade com as Normas da Comunidade do Instagram. Os utilizadores são responsáveis por cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.

A SOFIA CHAVES só aceita encomendas de artigos expostos neste website e estão sujeitas às condições de venda.

Processo de Registo e Encomenda

Registo

Para efetuar um pedido de artigo tem de registar os seguintes dados:

• Nome
• Email
• Telefone

Para efetuar as suas compras, não precisa de se registar previamente no website.

Escolha de Produtos

Os artigos apresentados neste website estão associados por categorias e subcategorias, onde terá acesso à área selecionada, a uma listagem de produtos e obter informações mais detalhadas clicando sobre os artigos apresentados.

Aceitação da encomenda

A confirmação da disponibilidade dos artigos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efetuada, através do envio de um e-mail através do endereço geral@sofiachaves.pt com a mensagem “encomenda realizada com sucesso”.

Apenas com esta aceitação se formará o acordo que obriga a Sofia Chaves e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.

Na hipótese de um dos artigos pedidos não estar disponível em stock, a Sofia Chaves entrará em contacto com o cliente através de e-mail ou por telefone num prazo máximo de 15 dias a partir da data do pedido, e realizará os seus melhores esforços com o objetivo de repor o stock dos artigos na data previamente definida com o potencial comprador, não podendo por isso ser responsabilizado pelo atraso em qualquer circunstância.

A Sofia Chaves poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o potencial comprador.

Todos os produtos continuam a ser propriedade da Sofia Chaves até que seja efetuado um pagamento. O preço aplicado é o que estava definido na data em que se formalizou a encomenda. Todos os preços têm IVA incluído à taxa legal em vigor.

Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

Por “dados pessoais” entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável. Uma pessoa física identificável é uma pessoa singular que pode ser identificada, direta ou indiretamente, particularmente por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica, ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular (Artigo 4.º, n.º 1, RGPD).

Os dados pessoais recolhidos neste site são processados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável à proteção de dados pessoais, como a Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto. 

De acordo com os artigos 13.º e 14.º do RGPD, a presente Política de Privacidade descreve como processamos os dados pessoais que recebemos quando navega na nossa plataforma, quando se regista para receber as nossas notícias ou quando nos contacta usando o formulário de contacto, por e-mail, telefone ou correio, bem como quais os seus direitos em matéria de dados pessoais e como pode exercê-los.

Encarregado da Proteção de Dados

A Sofia Chaves tem um responsável pelo tratamento dos dados pessoais que determina as finalidades e os meios de tratamento dos mesmos. Para esse efeito, caso o titular dos dados pessoais necessite de entrar em contacto com o responsável pelo tratamento de dados, poderá fazê-lo através do endereço de email geral@sofiachaves.pt

Reclamações

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais constitui uma violação do RGPD, tem o direito de reclamar a uma autoridade de controlo (artigo 77.º, RGPD).

A autoridade de controlo nacional para efeitos de RGPD é: 

Comissão Nacional de Proteção de Dados

Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1.º

1200-651 Lisboa – Portugal 

Telefone: +351 213 928 400 

Email: geral@cnpd.pt 

À Sofia Chaves, reserva-se o direito de em qualquer momento, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade.